Servicevilkår

Servicevilkår

Oversigt

Velkommen til Consciente Beauty.

Udtrykkene “vi”, “os” og “vores” henviser til Consciente Beauty, som drives af Charlene Creation, CVR-nr. 45198057.

Consciente Beauty driver denne webshop og det tilhørende website, herunder oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, der stilles til rådighed for dig som kunde.

Webshoppen drives via Shopify, som leverer den tekniske platform, der gør det muligt for os at tilbyde vores produkter og tjenester online.

Disse vilkår og betingelser beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du besøger vores website eller køber produkter hos Consciente Beauty.

Ved at besøge eller bruge vores webshop accepterer du disse servicevilkår samt vores privatlivspolitik.

1. Adgang og konto

For at købe produkter hos Consciente Beauty kan du blive bedt om at angive oplysninger såsom navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsoplysninger og betalingsoplysninger.

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du afgiver, er korrekte, aktuelle og fuldstændige.

Hvis du opretter en kundekonto, er du selv ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for aktivitet, der foretages via din konto.

2. Vores produkter

Vi bestræber os på at vise og beskrive vores produkter så nøjagtigt som muligt.

Farver, nuancer, størrelser og andre visuelle detaljer kan dog fremstå forskelligt afhængigt af den skærm eller enhed, du anvender.

Vi forbeholder os retten til løbende at ændre produktbeskrivelser, sortiment, priser og tilgængelighed.

Et produkt kan udgå uden forudgående varsel.

3. Ordrer

Når du afgiver en ordre hos Consciente Beauty, afgiver du et tilbud om at købe de valgte produkter.

Efter bestillingen modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, eksempelvis ved:

  • fejl i pris eller produktinformation

  • manglende lagerbeholdning

  • mistanke om misbrug eller bedrageri

  • tekniske fejl

Hvis vi annullerer en ordre, som allerede er betalt, refunderes det betalte beløb.

Returnering og fortrydelse sker i henhold til vores gældende retur- og refusionspolitik.

4. Priser og betaling

Alle priser på webshoppen vises i den valuta, der fremgår på siden.

Priserne inkluderer gældende moms, når dette er relevant.

Eventuelle leveringsomkostninger vises tydeligt i checkout, inden du gennemfører dit køb.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser, kampagner og rabatter uden forudgående varsel.

Den pris, der gælder for dit køb, er den pris, der vises på tidspunktet for bestillingen.

Betaling behandles via de betalingsmetoder, der er tilgængelige i webshoppen.

5. Forsendelse og levering

Vi bestræber os på at behandle og sende ordrer hurtigst muligt.

De angivne leveringstider er forventede leveringstider og kan variere.

Forsinkelser kan blandt andet opstå hos fragtfirmaet eller som følge af forhold uden for vores kontrol.

Consciente Beauty bærer som udgangspunkt risikoen for varen, indtil varen er leveret til dig eller en person, du har udpeget til at modtage den.

Hvis en pakke bliver væk eller beskadiget under transporten til dig, bedes du kontakte os på:

cjh@charlenecreation.com

så vi kan hjælpe med at undersøge sagen.

6. Fortrydelse og returnering

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb i overensstemmelse med gældende dansk forbrugerlovgivning.

Fortrydelsesfristen løber som udgangspunkt fra den dag, hvor du modtager varen.

De nærmere betingelser for returnering, eventuelle undtagelser samt fremgangsmåden ved returnering fremgår af vores separate retur- og refusionspolitik.

7. Intellektuelle ejendomsrettigheder

Alt indhold på Consciente Beautys website, herunder blandt andet:

  • logo

  • brandnavn

  • grafik

  • billeder

  • videoer

  • tekster

  • produktnavne

  • design

  • layouts

tilhører Consciente Beauty, Charlene Creation eller relevante rettighedshavere, medmindre andet fremgår.

Indholdet må ikke kopieres, reproduceres, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.

8. Tredjepartstjenester

Vores webshop kan anvende tredjepartstjenester til blandt andet betaling, levering, analyse, markedsføring og teknisk drift.

Disse tjenester kan være underlagt tredjepartens egne vilkår og privatlivspolitikker.

Vi er ikke ansvarlige for tredjepartswebsites eller tjenester, som du vælger at benytte uden for Consciente Beautys website.

9. Shopify

Consciente Beauty anvender Shopify som teknisk platform for webshoppen.

Alle køb, du foretager hos Consciente Beauty, indgås direkte mellem dig og Consciente Beauty / Charlene Creation.

Shopify er ikke sælger af de produkter, du køber hos os.

10. Persondata

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

Da vores webshop hostes via Shopify, kan Shopify behandle visse oplysninger i forbindelse med levering og drift af webshoppen.

Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.

11. Anmeldelser og feedback

Hvis du sender os anmeldelser, kommentarer, billeder, forslag eller anden feedback, erklærer du, at du har ret til at dele materialet med os.

Vi må anvende frivilligt indsendt feedback og anmeldelser i forbindelse med drift og markedsføring af Consciente Beauty, medmindre andet er aftalt eller følger af gældende lovgivning.

Du må ikke indsende materiale, som er ulovligt, krænkende, vildledende eller krænker tredjemands rettigheder.

12. Fejl og unøjagtigheder

Der kan forekomme fejl i blandt andet:

  • produktbeskrivelser

  • priser

  • lagerstatus

  • kampagner

  • leveringstider

  • produktinformation

Vi forbeholder os retten til at korrigere fejl og opdatere oplysninger.

Hvis en fejl påvirker en allerede afgivet ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt.

13. Forbudt brug

Du må ikke bruge vores website eller tjenester til ulovlige formål.

Det er blandt andet ikke tilladt at:

  • krænke vores eller andres immaterielle rettigheder

  • forsøge at få uautoriseret adgang til webshoppen

  • sprede virus, malware eller anden skadelig kode

  • foretage automatiseret scraping uden tilladelse

  • anvende falske eller vildledende oplysninger

  • misbruge webshoppen eller dens funktioner

Vi forbeholder os retten til at begrænse eller blokere adgang ved misbrug.

14. Ansvar

Vi bestræber os på at sikre, at vores website fungerer korrekt, og at oplysningerne på siden er korrekte.

Vi kan dog ikke garantere, at webshoppen altid vil være fejlfri eller tilgængelig uden afbrydelser.

Intet i disse vilkår begrænser dine rettigheder som forbruger efter ufravigelig dansk lovgivning.

Consciente Beauty er ikke ansvarlig for indirekte tab, i det omfang en sådan ansvarsbegrænsning er tilladt efter gældende lovgivning.

15. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister mellem Consciente Beauty og en forbruger behandles i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning og reglerne om værneting for forbrugeraftaler.

16. Ændringer i servicevilkårene

Vi kan løbende opdatere disse servicevilkår.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores website.

Væsentlige ændringer vil gælde fra det tidspunkt, de offentliggøres, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

17. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os.

Consciente Beauty
drevet af Charlene Creation

CVR: 45198057

Sankt Pauls Gade 7, 1. th.
1313 København K
Danmark

E-mail: cjh@charlenecreation.com